配送ポリシー
処理時間
標準注文の処理には最大 5 日かかる場合があります。 処理時間とは、ご注文の準備にかかる時間です。 当社の専任チームが、お客様のワインのご注文に最適な商品を手作業で選択し、配送に備えて必要な輸送を手配します。
ご注文のすべてのアルコール商品が転送され、準備が整い次第、メールで最新情報をお送りします。 この段階で、ご注文の商品は準備が整い、割り当てられた配送ルートを待つことになります。
当社は常に、ご注文をできるだけ迅速かつ効率的に処理するよう努めています。 ほとんどの注文は 5 ～ 10 日以内に配送されますが、最大 14 日かかる場合もあります。 例外的なケースとして、特定の商品の転送時間が長くなり、注文の配達が遅れる場合があります。 そのような場合はご容赦ください。
商品を届ける
お酒類を安全に輸送するため、自社配送と物流委託の2つの配送方法をご用意しております。
自社配達: 当社では、専門家チームと雇用スタッフによる自社配達サービスを行っています。 通常は水曜日から日曜日まで、週に複数の配送ルートをご用意しております。 処理された注文の配送は通常、同じ週間以内に行われます。
物流アウトソーシング: 当社には、配送に適した物流会社を選択する権利があります。 ご注文の具体的な納期はメールにてお知らせいたします。 納期は当社の最善の見積もりであり、交通、故障、自然災害などの予期せぬ特殊な状況の影響を受ける可能性があります。 時間通りに配達を完了するためにあらゆる努力をいたしますが、待機時間については料金を支払うことはありません。
配送条件
配達は私道または軒先までのみとなります。
お客様の施設にドア制御装置があり、配送にドアの組み合わせが必要な場合は、配送予定日までにその組み合わせを提供してください。
サービス住所にアクセスできないことによる配達の遅延または追加の配達料金については、当社は責任を負いません。
配達時間は午前9時から午後9時までとなります。
サービス住所がサービスエリア外の場合、または選択した配送オプションがサービス住所と一致しない場合は、エラー通知が届きます。 配送サービス地域外の配送オプションを選択されたご注文は、追加のご指示がない場合、5 日以降にキャンセルされます。
標準注文の処理には最大 5 日かかる場合があります。 処理時間とは、ご注文の準備にかかる時間です。 当社の専任チームが、お客様のワインのご注文に最適な商品を手作業で選択し、配送に備えて必要な輸送を手配します。
ご注文のすべてのアルコール商品が転送され、準備が整い次第、メールで最新情報をお送りします。 この段階で、ご注文の商品は準備が整い、割り当てられた配送ルートを待つことになります。
当社は常に、ご注文をできるだけ迅速かつ効率的に処理するよう努めています。 ほとんどの注文は 5 ～ 10 日以内に配送されますが、最大 14 日かかる場合もあります。 例外的なケースとして、特定の商品の転送時間が長くなり、注文の配達が遅れる場合があります。 そのような場合はご容赦ください。
商品を届ける
お酒類を安全に輸送するため、自社配送と物流委託の2つの配送方法をご用意しております。
自社配達: 当社では、専門家チームと雇用スタッフによる自社配達サービスを行っています。 通常は水曜日から日曜日まで、週に複数の配送ルートをご用意しております。 処理された注文の配送は通常、同じ週間以内に行われます。
物流アウトソーシング: 当社には、配送に適した物流会社を選択する権利があります。 ご注文の具体的な納期はメールにてお知らせいたします。 納期は当社の最善の見積もりであり、交通、故障、自然災害などの予期せぬ特殊な状況の影響を受ける可能性があります。 時間通りに配達を完了するためにあらゆる努力をいたしますが、待機時間については料金を支払うことはありません。
配送条件
配達は私道または軒先までのみとなります。
お客様の施設にドア制御装置があり、配送にドアの組み合わせが必要な場合は、配送予定日までにその組み合わせを提供してください。
サービス住所にアクセスできないことによる配達の遅延または追加の配達料金については、当社は責任を負いません。
配達時間は午前9時から午後9時までとなります。
サービス住所がサービスエリア外の場合、または選択した配送オプションがサービス住所と一致しない場合は、エラー通知が届きます。 配送サービス地域外の配送オプションを選択されたご注文は、追加のご指示がない場合、5 日以降にキャンセルされます。